Mailing

Der Begriff Mailing (dt. "Sendung") bezeichnet eine Massensendung mit persönlicher Ansprache im Rahmen von E-Mail-Marketing-Maßnahmen (z.B. Newsletter). Ein solches Mailing kann eine E-Mail umfassen, oder aber eine Serie von Sendungen. Heute hat diese Marketing-Form dem klassischen Direktmarketing in Form von Postwurfsendungen fast den Rang abgelaufen, liegen doch Vorteile wie Schnelligkeit und Kosteneffizient klar auf der Hand.

Wie auch in der Offline-Welt gilt es bei Mailings rechtliche Standards zu beachten: Es gilt dabei ausschließlich E-Mail-Adressen anzuschreiben, die von ihren Inhabern auch ausdrücklich für den Erhalt von Werbesendungen freigegeben worden sind. Solche Adressen sammeln viele Anbieter in der Regel eigenständig mit ihren Webangeboten, oder aber sie kaufen diese bei so genanten Listbroking-Anbietern ein.

Kritiker werfen Mailing-Anbietern oft vor, Verbraucher unrechtmäßig anzuschreiben. Ist dies der Fall, spricht man von Spam (Werbemüll), der alleine Deutschland bereits über drei Milliarden Euro jährlich kostet. Spam-Filter und immer effizientere Mailserversysteme haben seither den Kampf gegen die unerwünschte Werbepost angesagt. Wichtige Eckpfeiler wie Design, Inhalt und Versandtechnik entscheiden entsprechend über den Erfolg und Misserfolg eines Mailings.

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