Bounce

Der Bounce (dt. "Abprallen") steht für eine automatisch erzeugte Fehlermeldung eines E-Mail-Servers. Diese erhält der Endnutzer in der Regel dann, wenn die eingegebene Empfängeradresse seiner E-Mail nicht existiert.

Mögliche Ursachen
Die häufigste Ursache für Bounce-Meldungen sind Tippfehler in der Empfängeradresse. Genau so kann es aber sein, dass die jeweilige Mailadresse nicht mehr existiert oder der jeweilige Mailserver zum Versandzeitpunkt Wartungsarbeiten unterzogen wird. Ein gut konfigurierter Mailserver versucht die Zustellung bis zu 48 Stunden lang immer wieder, bevor er den Absender mit einer Bounce-Meldung über den erfolglosen Zustellversuch unterrichtet.

Hard- und Softbounce
In der Regel wird zwischen "Hardbounce" und "Softbounce" unterschiedenen. Von letzterem spricht man, wenn nur der Mailserver davon in Kenntnis gesetzt wird, dass die jeweilige Mail derzeit – z.B. aufgrund eines überfüllten Posteingangs – nicht zugestellt werden kann. Dieser wird die Zustellung anschließend mehrmals wieder versuchen. Bei einem Hardbounce dagegen erfolgt der Versand der Fehlermeldung auch an den Absender, z.B. aufgrund einer nicht mehr existierenden oder falsch geschriebenen E-Mail-Adresse.

Inhalt
Die aufgrund eines "Hardbounce" versandten Fehlermeldungen erhalten die jeweils eingegebene E-Mail-Adresse, den Mailbetreff sowie eine spezifische Fehlerbeschreibung mit Zeitstempel. Kundige Nutzer können auf Basis dieser Informationen herleiten, weshalb ihre Post nicht zugestellt werden konnte.

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